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Certo, è possibile richiedere la fattura inviando un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@bottegaverde.it indicando: Ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Univoco e/o PEC.


Nella Descrizione precisa la data del tuo ordine la Ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Univoco e/o PEC. VerrĂ  accetta la richiesta solo se effettuata entro 2 ore dalla conferma dell'ordine.

Se sei un utente registrato al sito puoi annullare il tuo ordine dalla sezione "I tuoi acquisti" presente nella tua My BV.


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Il pacco ti arriva a casa di regola in 5 giorni lavorativi, calcolati dal ricevimento dell'ordine.

Per visualizzare lo stato di spedizione del tuo ordine (tracking), accedi alla tua My BV, oppure inserisci il codice spedizione ricevuto via e-mail sul sito del corriere.

Il sito www.bottegaverde.com è in grado di capire da quale Paese stai navigando. Se desideri spedire verso un Paese diverso da quello in cui ti trovi, è necessario cambiare la nazione attraverso la bandiera in alto a destra.


Se il corriere ha effettuato un tentativo di consegna che non è andato a buon fine, solitamente ritenterà la consegna nei giorni succesivi. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare il pacco, invierà una email alla tua casella di posta.


Le spese di spedizione possono variare a seconda delle promozioni attive nel periodo e le trovi indicate nella pagina del carrello.

Certo, dopo aver confermato i prodotti a carrello, potrai selezionare un indirizzo diverso da quello usato per la registrazione durante la fase di chiusura dell'ordine.


In fase di chiusura dell'ordine, nella sezione "Spedizione" puoi indicare se il tuo ordine è un regalo. A questo punto potrai scegliere se riceverlo al tuo indirizzo o se inviarlo ad un altro indirizzo. Nel pacco non verrà inserita nessuna attestazione di pagamento e riceverai il dettaglio dell'ordine via e-mail.

I prodotti vanno inviati a tua cura e spese con un pacco ordinario postale semplice con costo medio di 10 Euro, indirizzato a Bottega Verde s.r.l. - Via Garibaldi 57- 13836 Cossato (BI), utilizzando il modulo di recesso stampato sul retro del dettaglio d'ordine che trovi all'interno del pacco.

Bottega Verde ha esteso fino a 30 giorni (anziché 14 come prevede la legge) il diritto di recesso. In pratica decidi, entro tale termine, se tenere i prodotti o restituirli , chiedendone il rimborso. E' possibile effettuare anche un recesso parziale dell'ordine: all'interno del pacco troverai un modulo per facilitare l'operazione.



Se hai riscontrato degli articoli errati nel tuo ordine, puoi rivolgerti al servizio clienti indicando il numero d'ordine e l'indirizzo di posta elettronica utilizzato.

Bottega Verde garantisce i propri prodotti a norma dell'art. 128 e segg. del codice del consumo e risponde dei difetti di conformitĂ  dei prodotti entro due anni dalla consegna.

Bottega Verde offre ogni giorni tantissime promozioni diverse. Per essere sicura di non perderne neanche una ti consigliamo di creare un account (facendo attenzione di scrivere correttamente l'indirizzo e-mail) e di scaricare l'app Bottega Verde sul tuo smartphone.


Tutte le nostre promozioni sono sempre accompagnate dalle condizione d'acquisto ed eventuali scadenze e limitazioni.



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Bottega Verde offre spesso omaggi per ringraziarti del tuo ordine. Questo potrĂ  essere completamente gratuito o con contributo. In entrambi i casi, puoi trovare tutti i vantaggi disponibili direttamente nel tuo carrello o nella home page del sito.


I codici promozionali devono essere inseriti nell'apposito spazio "Codice Promozionale" nella pagina del carrello.


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Bottega Verde non testa e non ha mai testato su animali, il rispetto per ogni essere vivente è da sempre un nostro valore e impegno etico. La garanzia che i nostri prodotti non vengono testati su animali è assicurata comunque sia dalla nostra adesione al Disciplinare LAV, che impone rigidi controlli sulla filiera produttiva, sia dal rispetto dell’ obbligo di legge valido per tutte le aziende cosmetiche presenti sul territorio comunitario.

Bottega verde ha semplicemente scelto di non apporre il simbolo del coniglietto sulle confezioni dei propri prodotti. Il rispetto per gli animali è comunque assicurato dall'adesione al Disciplinare Lav e dall'obbligo di Legge comunitario che vieta i test su animali a tutte le aziende cosmetiche che operano sul territorio UE.

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