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Con la Carta Di Credito (Visa, Mastercard, Maestro), senza alcuna spesa aggiuntiva sul tuo ordine.

 Con Paypal, senza alcuna spesa aggiuntiva sul tuo ordine.

 In Contrassegno, ovvero in contanti alla consegna del tuo pacco; in questo caso al totale della tua spesa viene aggiunto un contributo spese di incasso nella misura che è precisata nel carrello.

Non è prevista una spesa minima, tuttavia è presente una soglia di spesa oltre la quale le spese di spedizione sono gratuite.

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Bottega Verde ha gli standard più avanzati nel trasferimento di dati e nell'accesso alle informazioni. Per i pagamenti con la carta di credito: le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, etc.) vengono trasferite in formato crittografato. In nessun caso vengono conservate. Tutte le informazioni relative al tuo ordine, ai tuoi dati personali e alla tua carta di credito sono rigorosamente protette.

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In conferma ordine viene “autorizzata “ (quindi bloccata) sulla carta la somma acquistata, il prelievo effettivo avviene quando il pacco viene consegnato al corriere. In questo modo ti addebitiamo solo i prodotti che siamo sicuri di spedire.

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Tutti i prodotti che presentano il tasto verde "Aggiungi" sono disponibili.

I prodotti non disponibili per l'acquisto sono indicati con il messaggio "Non disponibile".

Certo, è possibile richiedere la fattura inviando un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@bottegaverde.it indicando: Ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Univoco e/o PEC.

Nella Descrizione precisa la data del tuo ordine la Ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Univoco e/o PEC. Verrà accetta la richiesta solo se effettuata entro 2 ore dalla conferma dell'ordine.

Se sei un utente registrato al sito puoi annullare il tuo ordine dalla sezione "I tuoi acquisti" presente nella tua My BV.

Sarà possibile eliminare l'ordine per poco tempo dopo la conferma.

Il pacco ti arriva a casa di regola in 5 giorni lavorativi, calcolati dal ricevimento dell'ordine.

Per visualizzare lo stato di spedizione del tuo ordine (tracking), accedi alla tua My BV, oppure inserisci il codice spedizione ricevuto via e-mail sul sito del corriere.

Il sito www.bottegaverde.com è in grado di capire da quale Paese stai navigando. Se desideri spedire verso un Paese diverso da quello in cui ti trovi, è necessario cambiare la nazione attraverso la bandiera in alto a destra.

Se il corriere ha effettuato un tentativo di consegna che non è andato a buon fine, solitamente ritenterà la consegna nei giorni succesivi. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare il pacco, invierà una email alla tua casella di posta.

Le spese di spedizione possono variare a seconda delle promozioni attive nel periodo e le trovi indicate nella pagina del carrello.

Certo, dopo aver confermato i prodotti a carrello, potrai selezionare un indirizzo diverso da quello usato per la registrazione durante la fase di chiusura dell'ordine.

In fase di chiusura dell'ordine, nella sezione "Spedizione" puoi indicare se il tuo ordine è un regalo. A questo punto potrai scegliere se riceverlo al tuo indirizzo o se inviarlo ad un altro indirizzo. Nel pacco non verrà inserita nessuna attestazione di pagamento e riceverai il dettaglio dell'ordine via e-mail.

I prodotti vanno inviati a tua cura e spese con un pacco ordinario postale semplice con costo medio di 10 Euro, indirizzato a Bottega Verde s.r.l. - Via Garibaldi 57- 13836 Cossato (BI), utilizzando il modulo di recesso stampato sul retro del dettaglio d'ordine che trovi all'interno del pacco.

Bottega Verde ha esteso fino a 30 giorni (anziché 14 come prevede la legge) il diritto di recesso. In pratica decidi, entro tale termine, se tenere i prodotti o restituirli , chiedendone il rimborso. E' possibile effettuare anche un recesso parziale dell'ordine: all'interno del pacco troverai un modulo per facilitare l'operazione.

Se hai riscontrato degli articoli errati nel tuo ordine, puoi rivolgerti al servizio clienti indicando il numero d'ordine e l'indirizzo di posta elettronica utilizzato.

Bottega Verde garantisce i propri prodotti a norma dell'art. 128 e segg. del codice del consumo e risponde dei difetti di conformità dei prodotti entro due anni dalla consegna.

Bottega Verde offre ogni giorni tantissime promozioni diverse. Per essere sicura di non perderne neanche una ti consigliamo di creare un account (facendo attenzione di scrivere correttamente l'indirizzo e-mail) e di scaricare l'app Bottega Verde sul tuo smartphone.

Tutte le nostre promozioni sono sempre accompagnate dalle condizione d'acquisto ed eventuali scadenze e limitazioni.

Le promozioni vengono applicate in automatico nel tuo carrello online, in modo da garantirti sempre il maggior risparmio possibile.

Bottega Verde offre spesso omaggi per ringraziarti del tuo ordine. Questo potrà essere completamente gratuito o con contributo. In entrambi i casi, puoi trovare tutti i vantaggi disponibili direttamente nel tuo carrello o nella home page del sito.

I codici promozionali devono essere inseriti nell'apposito spazio "Codice Promozionale" nella pagina del carrello.

Ci sono diversi modi: con le speciali newsletter, partecipando ai giochi on-line, effettuando i nostri test o grazie a speciali iniziative riservate alle migliori clienti.

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Bottega Verde non testa e non ha mai testato su animali, il rispetto per ogni essere vivente è da sempre un nostro valore e impegno etico. La garanzia che i nostri prodotti non vengono testati su animali è assicurata comunque sia dalla nostra adesione al Disciplinare LAV, che impone rigidi controlli sulla filiera produttiva, sia dal rispetto dell’ obbligo di legge valido per tutte le aziende cosmetiche presenti sul territorio comunitario.

Bottega verde ha semplicemente scelto di non apporre il simbolo del coniglietto sulle confezioni dei propri prodotti. Il rispetto per gli animali è comunque assicurato dall'adesione al Disciplinare Lav e dall'obbligo di Legge comunitario che vieta i test su animali a tutte le aziende cosmetiche che operano sul territorio UE.

Se hai bisogno di segnalarci sensibilità e problematiche personali a determinati ingredienti e prodotti, contatta il servizio clienti.

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È la promozione tramite la quale Bottega Verde intende offrire premi certi come ringraziamento per quanto comprato tramite una raccolta punti effettuata dai clienti che possiedono ed utilizzano la Carta Fedeltà Bottega Verde.

La Carta Fedeltà è gratuita e si ottiene con 4 modalità:

• In negozio: compilando la scheda di benvenuto presso i punti vendita BV. La Carta viene rilasciata immediatamente.
• Via Internet: simultaneamente all'iscrizione al sito.
• Via telefono: richiedendo la tessera direttamente all’operatrice durante la trasmissione dell’ordine.
• tramite APP simultaneamente alla registrazione

Viene assegnato Un punto (“punti BV) ogni 1 euro di spesa effettuata dal cliente per gli status "EMOZIONE" e "ARMONIA" e 1.5 punti per lo status "MERAVIGLIA".

Il conteggio dei punti verrà effettuato al momento della chiusura dello scontrino emesso dall’addetta alle vendite nei negozi Bottega Verde.

Per la vendita per corrispondenza verrà conteggiato nel momento in cui Bottega Verde riceverà la conferma che l’ordine è stato effettivamente ritirato dal cliente.

Il calcolo dei punti sarà eseguito sul totale degli acquistati effettuati al netto degli sconti eventualmente attribuiti. Verranno escluse dal conteggio dei punti natura le spese sostenute per la spedizione degli ordini postali e importi richiesti per il pagamento in contrassegno.

La Raccolta Punti dura dal 1° giugno 2026 al 31 maggio 2027. Vedi regolamento completo e durata cliccando qui

I clienti già in possesso della Carta Fedeltà ritirata presso i punti vendita Diretti, Affiliati e Outlet di Bottega Verde presenti sul territorio nazionale.

Per ottenere l’accredito dei Punti BV i clienti devono sempre:

presentare la propria carta all’addetta alle vendite nei negozi Bottega Verde, oppure indicare sull’apposito spazio presente sul sito www.bottegaverde.it in fase di completamento dell’ordine.

È possibile conoscere il saldo punti presso i negozi Bottega Verde, telefonicamente, sul sito web nell'area riservata MYBV o tramite l'app Bottega Verde.

I premi possono essere richiesti prenotandoli tramite i negozi fisici Bottega Verde o tramite l'app Bottega Verde.

I premi scelti potranno essere ritirati dalla cliente con due possibilità:

• gratuitamente, con un certo numero di punti accumulato
• con un minor numero di punti accumulato ma con la richiesta di un piccolo contributo

Una volta effettuata la prenotazione del premio, la scelta di tale premio non potrà essere modificata.

Si può trovare il catalogo cartaceo in tutti i punti vendita oppure consultare il catalogo Fidelity qui.

Con la App BV puoi sempre controllare dal tuo smartphone, i punti sulla fidelity e controllare i premi a disposizione. Scaricala subito.

In caso di smarrimento della Carta Fedeltà, è possibile richiederne il blocco inviando una comunicazione scritta e firmata dal cliente intestatario all'ufficio clienti di Bottega Verde o consegnando tale comunicazione direttamente al negozio Bottega Verde.

Certo, puoi selezionare il negozio presso il quale ritirare il tuo pacco in fase di chiusura dell'ordine.

Fantastico! Siamo sempre alla ricerca di persone in gamba per i nostri punti vendita.

 Se vuoi lavorare con noi, dai un’occhiata alle posizioni aperte nella sezione Lavora Con Noi.

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