Servicio de Atención al Cliente

Nuestro modelo organizativo


(parte integrante del Modelo Organizativo, seg√ļn el Decreto Legislativo Italiano 231/01 y posteriores enmiendas y a√Īadidos. Bottega Verde Srl)


Bottega Verde, la marca italiana preferida para el cuidado de la piel

BOTTEGA VERDE S.r.l., ha implementado su propio Modelo Organizativo de conformidad con el Decreto Legislativo 231/01 y posteriores enmiendas y a√Īadidos, constituido por: una Parte General, una Parte Especial y un C√≥digo √Čtico.



El C√≥digo √Čtico representa un instrumento adoptado por la Sociedad a fin de expresar los principios deontol√≥gicos que la empresa reconoce como propios. El C√≥digo √Čtico contiene los est√°ndares √©ticos (y los principios que los inspiran) a los que Bottega Verde, m√°s all√° del respeto por las leyes y reglamentos vigentes, se adhiere en el desempe√Īo de sus actividades.



El C√≥digo √Čtico se aplica al conjunto de las personas que trabajan para Bottega Verde: empleados, administradores y colaboradores as√≠ como terceras partes que mantienen, bajo distintos conceptos, relaciones con la Empresa.


El C√≥digo √Čtico quiere expresar los compromisos y responsabilidades √©ticos adoptados por todos aquellos que, bajo distintos conceptos, colaboran en la realizaci√≥n de los objetivos de Bottega Verde, ante distintos sujetos con intereses en relaci√≥n con las actividades de la Empresa (stakeholders).


Toda persona que trabaje o colabore con Bottega Verde, deber√° por tanto actuar de conformidad con las prescripciones que se recogen en dicho C√≥digo √Čtico.

A continuaci√≥n se presentan en forma resumida los principios-gu√≠a y los contenidos del C√≥digo √Čtico.


Principios de comportamiento para la organizaci√≥nÔĽŅ

ÔĽŅ

En el desempe√Īo de sus actividades, Bottega Verde se compromete a respetar los siguientes principios:

- Control de la actividad laboral 

- Rechazo de toda forma de discriminación

- Integridad en el comportamiento

- Prohibición de comportamientos no éticos

- Respeto por las leyes y reglamentos

- Puesta en valor de los recursos humanos

- Corrección en ámbito contractual

- Tratamiento de la información

- Puesta en valor de las inversiones de la Sociedad

- Informar de forma transparente y completa

- Protección de la salud, la seguridad y el medio ambiente

- Imparcialidad de la autoridad

- Protección de los datos personales

- Protección de la competencia


Principios de comportamiento que deben respetarse

- Profesionalidad

- Lealtad

- Honestidad

- Corrección

- Discreción

- Resolución de los conflictos de intereses


Criterios de conducta establecidos

- Relaciones con los empleados y con los colaboradores

- Deberes del personal

- Relaciones con los clientes

- Relaciones con los proveedores

- Relaciones de franquiciado y relaciones comerciales

- Relaciones con los accionistas

- Relaciones con las administraciones p√ļblicas

- Relaciones con la colectividad

- Difusión de la información


Notas

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Por √ļltimo, en el marco del C√≥digo √Čtico se definen:

- Los mecanismos de aplicaci√≥n del C√≥digo √Čtico

- Medidas disciplinarias en caso de infracci√≥n del C√≥digo √Čtico