Servizio clienti
Negozi Wishlist

 

Regolamento operazione a premio  

“Collezione Regali 2025 / 2026”  


PROMOTORE: Bottega Verde Srl Sede Legale – Palazzo Massaini – 53026 PIENZA (SI) 

AREA: territorio nazionale – Punti vendita Diretti, Affiliati, Outlet, e sito internet www.bottegaverde.com

DURATA: dal 01 giugno 2025 al 31 maggio 2026. 

PARTECIPANTI: clienti, possessori della Carta FedeltĂ  Bottega Verde, che effettueranno acquisti presso i punti vendita Diretti, Affiliati ed Outlet Bottega Verde, tramite la vendita a distanza (telefono) oppure accedendo direttamente o attraverso la APP Bottega Verde al sito internet www.bottegaverde.com


MODALITA’:   

La “Carta FedeltĂ  Bottega Verde” viene fornita gratuitamente e può essere richiesta in qualsiasi momento presso i negozi presenti sul territorio nazionale, sul sito internet www.bottegaverde.com  e sulla APP Bottega Verde.   

In Negozio: La commessa del negozio consegnerĂ  al cliente un modulo detto “Scheda di Benvenuto”, che il cliente dovrĂ  compilare con i propri dati anagrafici e firmare per adesione. I dati anagrafici del cliente saranno codificati con un “codice cliente” e saranno collegati a livello informatico con il codice alfanumerico presente sulla Carta FedeltĂ  appena consegnata, anche sottoforma di codice a barre. La Carta FedeltĂ  verrĂ  consegnata immediatamente al cliente e sarĂ  valida giĂ  al momento del rilascio.  

La Carta FedeltĂ  non ha scadenza ed è sempre valida. 

I clienti, giĂ  in possesso della Carta FedeltĂ  ritirata in precedenza presso i negozi Bottega Verde, potranno partecipare alla raccolta punti effettuando acquisti anche tramite il sito internet www.bottegaverde.com oppure tramite telefono.  

Sul sito internet e sulla APP Bottega Verde: Ai clienti non ancora in possesso della Carta FedeltĂ  che effettueranno registrazione verrĂ  assegnata una carta virtuale con codice alfanumerico identificativo utilizzabile in qualsiasi canale di vendita con validitĂ  immediata. 


GESTIONE PUNTI: 

Per ottenere l’accredito dei punti i clienti dovranno eseguire le seguenti operazioni: 

  • In negozio, presentare ad ogni acquisto la carta fedeltĂ  all’addetta alle vendite al termine della spesa, prima dell’emissione dello scontrino; 
  • Tramite sito internet www.bottegaverde.com o App BV, effettuare accesso alla propria area riservata MYBV; 
  • Se ordine trasmesso telefonicamente, comunicare il codice alfanumerico della carta fedeltĂ  all’operatrice telefonica.  

Si specifica che i punti verranno accreditati sul nominativo intestatario della carta fedeltĂ  utilizzata per l’ordine e non sul nominativo intestatario/destinatario dell’ordine stesso. 

Ai clienti che utilizzeranno la Carta FedeltĂ  Bottega Verde verrĂ  attribuito 1 punto ogni euro di spesa effettuata; non verranno attribuiti punti per spese inferiori a un euro o per frazioni di euro. 

Tutti i clienti che raggiungeranno € 200,00 di spesa totale nei 12 mesi mobili avranno il diritto di ricevere 1,5 punti per ogni euro di spesa. 

Il calcolo dei punti sarĂ  eseguito sul totale degli acquisti effettuati al netto degli sconti eventualmente usufruiti. Verranno escluse dal conteggio: le spese sostenute per la spedizione degli ordini effettuati tramite il sito internet o telefono; eventuali importi corrisposti per la richiesta di pagamento in contrassegno; i contributi richiesti ai clienti per il ritiro di eventuali omaggi. 

La mancata comunicazione del numero di Carta FedeltĂ  al momento dell’acquisto non darĂ  diritto all’accumulo dei punti, e neppure all’accredito dei punti in tempi successivi.  

Per gli ordini spediti tramite posta o corriere ma rifiutati dal cliente, non verrĂ  effettuato nessun accredito di punti. 

Il conteggio dei punti verrĂ  effettuato al momento della chiusura dello scontrino emesso dall’addetta alle vendite nei negozi Bottega Verde, mentre, per la vendita a distanza, verrĂ  conteggiato nel momento in cui Bottega Verde riceverĂ  la conferma che l’ordine è stato effettivamente ritirato dal cliente. 

Il saldo punti potrĂ  essere richiesto: 

  • presso i negozi Bottega Verde, presentando la carta fedeltĂ  di riferimento; 
  • telefonicamente, sempre rilasciando il codice alfanumerico presente sulla carta fedeltĂ  di riferimento all’operatrice telefonica; 
  • sarĂ  visibile sul sito internet di Bottega Verde eseguendo l’accesso nell’area riservata MYBV. 
  • SarĂ  visibile sulla App Bottega Verde. 

I punti accumulati con la presente operazione potranno essere utilizzati dai clienti per scegliere uno o piĂą omaggi, dal catalogo “Collezione Regali 2025/2026 che sarĂ  in vigore fino al 31/05/2026. Il totale dei punti accumulato verrĂ  quindi decurtato della quantitĂ  di punti richiesti da Bottega Verde in base all’omaggio scelto.  

Si specifica che tutti i punti accumulati dai clienti fino al 31/05/2026 che non verranno utilizzati per richiedere i premi, verranno azzerati. 

Il saldo dei punti non potrĂ  mai risultare a debito del cliente. 

Durante il periodo di validitĂ  della presente operazione potranno essere assegnati ai clienti punti aggiuntivi secondo le casistiche qui di seguito riportate:  

  • Accredito punti aggiuntivi per i nuovi clienti che aderiranno all’attivazione della Carta FedeltĂ  Bottega Verde 
  • Accredito punti aggiuntivi per iniziative promozionali specifiche 

Tali casistiche verranno messe a conoscenza dei clienti mediante comunicazioni o iniziative promozionali inviate tramite posta, e-mail, APP, SMS o Whatsapp. 

Non è possibile migrare i punti da una tessera all’altra. 


MODALITA’ DI RICHIESTA E CONSEGNA OMAGGI:  

I clienti potranno prenotare gli omaggi scelti in qualsiasi momento ma non oltre il termine della presente promozione fissato al 31/05/2026. 

 

L’omaggio non verrĂ  consegnato contestualmente alla richiesta ma dovrĂ  essere prenotato esclusivamente tramite: 

  1. Negozi Diretti o Affiliati o Outlet Bottega Verde: la commessa del negozio, verificata l’esattezza del saldo punti, procederĂ  alla prenotazione dell’omaggio.   
  2. Tramite App “Bottega Verde” per i clienti che vi hanno aderito: con questa modalitĂ  di prenotazione sarĂ  necessario comunicare la scelta del negozio presso cui si vorrĂ  ritirare l’omaggio. 

In entrambi i casi di cui sopra, non appena l’omaggio sarĂ  disponibile presso il negozio, Bottega Verde invierĂ  al cliente una mail o un SMS di avviso. 

Il ritiro degli omaggi dovrĂ  essere effettuato solo ed esclusivamente presso il punto vendita Bottega Verde situato nel territorio nazionale, e prescelto in fase di prenotazione, presentando all’ addetta alle vendite la propria Carta FedeltĂ  e la mail o l’SMS inviato da Bottega Verde.  

 

L’omaggio dovrĂ  essere ritirato entro 180 gg. dalla scadenza della presente operazione.   

 

Non verranno considerate valide le richieste di omaggi pervenute tramite posta, telefono o tramite il sito internet di Bottega Verde. 

 

Gli omaggi potranno essere scelti dal cliente con due possibilitĂ : 

  

a) senza versamento di contributo 

  

b) con versamento di contributo 

 

Il dettaglio degli omaggi con relativo numero di punti e/o contributo richiesti è allegato alla presente. 

Una volta effettuata la prenotazione dell’omaggio, la scelta dello stesso non potrĂ  piĂą essere modificata. 

Al momento del ritiro presso il negozio prescelto dal cliente, la commessa emetterĂ  un apposito scontrino sul quale verrĂ  riportato il codice dell’omaggio ritirato ed, in base alla scelta del cliente, operata all’atto della prenotazione, riporterĂ : 

- importo zero, se il cliente aveva deciso di ritirare l’omaggio gratuitamente scaricando solo i punti previsti; 

- importo pari al valore del contributo corrispondente all’ omaggio scelto, qualora il cliente avesse scelto di scaricare un minor numero di punti e versare il suddetto contributo in denaro. 

L’importo versato dal cliente come contributo per il ritiro dell’omaggio non verrĂ  considerato ai fini del conteggio dei futuri punti. 

Nel caso gli omaggi proposti nel catalogo escano di produzione o per qualsiasi ragione non siano piĂą disponibili sul mercato, Bottega Verde si impegna a sostituirli con altri di analoga natura, caratteristiche, marca o costo per assicurare comunque il diritto dei clienti a ricevere l’omaggio, oppure riaccreditare i punti prelevati al momento della prenotazione.   


SPECIFICHE:  

In caso di smarrimento della Carta FedeltĂ , il cliente potrĂ  richiederne il blocco inviando una comunicazione scritta e firmata dal cliente intestatario all’ufficio clienti di Bottega Verde o consegnando tale comunicazione direttamente alla commessa del negozio Bottega Verde. 

Il presente regolamento è consultabile presso i negozi Bottega Verde e sul sito internet www.bottegaverde.com

Per qualsiasi altra norma non esplicitata nel presente regolamento si rimanda al testo del D.L. Dpr 430 del 26/10/2001. 

Nel caso l’omaggio ritirato risultasse rotto, rovinato, non funzionante, il cliente dovrĂ  eseguire l’operazione di reso di tale articolo presso il negozio dove è avvenuto il ritiro; tale operazione genererĂ  il riaccredito dei punti e il cliente potrĂ  eseguire la prenotazione dello stesso articolo in sostituzione di quello reso. 

Si specifica che tra l’elenco degli omaggi proposti vengono inserite anche n° 2 tipologie di buono sconto: 

- Un buono sconto del valore di euro 5,00, concesso ai clienti che avranno raggiunto un minimo di 100 punti accumulati. 

 Tale buono verrĂ  consegnato gratuitamente e dovrĂ  essere utilizzato dal cliente su una spesa minima di almeno euro 15,00 entro due mesi dalla data di rilascio, esclusivamente presso qualsiasi negozio ad insegna Bottega Verde. 

Si potranno utilizzare piĂą buoni su uno stesso scontrino purchĂ© venga mantenuta la soglia di spesa di euro 15,00 richiesta per ciascun buono. 

 

- Un buono sconto del valore di euro 10,00, concesso ai clienti che avranno raggiunto un minimo di 200 punti accumulati. 

Tale buono verrĂ  consegnato gratuitamente e dovrĂ  essere utilizzato dal cliente su una spesa minima di almeno euro 30,00 entro due mesi dalla data di rilascio, esclusivamente presso qualsiasi negozio ad insegna Bottega Verde. 

Si potranno utilizzare piĂą buoni su uno stesso scontrino purchĂ© venga mantenuta la soglia di spesa minima di euro 30,00 richiesta per ciascun buono. 

I buoni sconto sopra elencati non possono essere utilizzati per l’acquisto delle Tessere Regalo. 

 

PUBBLICITA’: 

Per pubblicizzare l’operazione verrĂ  stampato un apposito catalogo distribuito gratuitamente presso i punti vendita Bottega Verde. Il catalogo sarĂ  visualizzabile anche sul sito internet www.bottegaverde.com e sulla APP Bottega Verde. 

Nel catalogo vengono illustrati: 

  

- tutti gli omaggi proposti con le loro caratteristiche; 

- i punti richiesti per ottenere l’omaggio e i relativi contributi; 

 

Eventuali modifiche apportate all’elenco degli omaggi proposti saranno rese note ai clienti mediante apposite comunicazioni nei negozi Bottega Verde, sul sito internet www.bottegaverde.com e sulla APP Bottega Verde. 

 

MONTEPREMI: 

 

Bottega Verde prevede di assegnare, nel corso della presente manifestazione, circa n. 182.981 omaggi totali suddivisi in: n. 27.995 omaggi gratuiti e circa n. 154.986 omaggi con contributo, per un valore totale complessivo, al netto del contributo, di euro 676.115,21 IVA esclusa, calcolato in base ad un conteggio effettuato in forma del tutto previsionale sulla base dell’andamento delle precedenti operazioni. Bottega Verde ha presentato una cauzione pari al 20% del valore totale di detto importo.