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Informativa privacy
BOTTEGA VERDE
Informativa Privacy Generale
Ai sensi degli art. 12, 13, 14 e seguenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (di seguito RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali Bottega Verde S.r.l., Titolare del trattamento, fornisce le seguenti Informazioni.
Base giuridica
La base giuridica del trattamento è costituita dagli obblighi nascenti verso lâInteressato in quanto parte del rapporto contrattuale di compravendita (âtrattamento necessario allâesecuzione di un contrattoâ â RGPD art. 6, comma 1, lett. b)); per i trattamenti per finalitĂ di marketing diretto, la base giuridica è costituita dal consenso dellâInteressato (RGPD art. 6, comma 1, lett. a)). La societĂ non si preclude la facoltĂ di costituire la propria base giuridica del trattamento dei dati per finalitĂ di marketing diretto sul legittimo interesse (âtrattamento necessario per perseguire un legittimo interesse del titolare del trattamentoâ RGPD art. 6, comma 1, lett. f) e âPuò essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalitĂ di marketing direttoâ Cons. n. 47), sempre che non siano prevalenti su tale scopo gli interessi o i diritti e le libertĂ fondamentali dellâInteressato; per tutti gli altri trattamenti eventualmente svolti dal Titolare, la base giuridica è sempre costituita dal consenso dellâInteressato (RGPD art. 6, comma 1, lett. a)).
In riferimento al comma 4 dellâart. 130 del Codice della Privacy, sulla base giuridica del legittimo interesse, informando preventivamente i propri Clienti, Bottega Verde potrebbe avvalersi del servizio di newsletter commerciali âsoftspamâ, anche qualora non abbia ricevuto uno specifico consenso per tale tipologia di trattamento.
Dati personali e specifico trattamento
I dati personali verranno trattati per finalitĂ commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche e per la rilevazione delle preferenze di consumo, mediante elaborazione con mezzi elettronici e cartacei e per eventuali comunicazioni a societĂ terze sempre per finalitĂ di marketing diretto. In questâultimo caso i dati potranno essere comunicati a societĂ dei settori: arredamento casa e ufficio, tessile, abbigliamento, cosmesi e benessere, floricoltura, editoria, hobbistica e generalisti che li utilizzeranno come autonomi titolari del trattamento per proprie finalitĂ di marketing. A tal fine, Bottega Verde richiederĂ un consenso specifico agli Interessati.
Il conferimento dei dati relativi alle generalitĂ dellâInteressato (nome, cognome ed indirizzo postale completo ), oltre per le finalitĂ sopra indicate, risulta necessario:
a) al fine di permettere a Bottega Verde di assolvere gli obblighi contrattuali, nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto;
b) per lâassistenza post-vendita;
c) per la partecipazione al programma Carta FedeltĂ , presente anche presso i Punti Vendita. Con lâaccettazione del relativo regolamento Bottega Verde s.r.l. rilascia allâInteressato una personale Carta FedeltĂ , al fine di usufruire, grazie ai punti ottenuti, dei premi legati a questa iniziativa.
Altri dati personali richiesti (come il numero di cellulare, la data di nascita, lâindirizzo e-mail, ecc.) permetteranno di contattare lâInteressato per comunicazioni di servizio legate al suo ordine, verificare il suo gradimento dei prodotti, o, col suo consenso, permetteranno di proporgli offerte commerciali, anche in base alla rilevazione delle sue personali preferenze di consumo, informazioni commerciali sui prodotti e sulle novitĂ di Bottega Verde, offerte promozionali, anche attraverso attivitĂ di marketing svolte in modalitĂ automatizzate, per posta ordinaria, per telefono mobile e con esso per SMS/MMS e anche per indirizzo e-mail fornito.
Eâ possibile che, a seguito di iniziative specifiche (a titolo esemplificativo e non esaustivo: sondaggi e questionari, concorsi a premio, Interessati in qualitĂ di tester o testimonial dei prodotti, ecc.) Bottega Verde richieda lâautorizzazione sia per il trattamento dei dati personali che per eventualmente diffondere, a scopo pubblicitario, sui vari canali di vendita e/o sui social network, le generalitĂ , le immagini o le recensioni dellâInteressato. Per queste iniziative viene richiesta allâInteressato una specifica autorizzazione ed il consenso al trattamento dei dati conferiti in tali occasioni.
Bottega Verde propone modalitĂ informatiche dedicate ai propri Utenti interessati e messe a loro disposizione. Si tratta delle applicazioni App di Bottega Verde e di Whatsapp. Per entrambe sono previste apposite Informative che ne specificano i trattamenti.
Per lâUtente del Sito www.bottegaverde.com, risulta necessario il conferimento dei dati quali cognome, nome e dellâindirizzo di posta elettronica, al fine di registrarsi al Sito stesso e di entrare nella zona del Sito riservata ed ottenere da parte di Bottega Verde lâesecuzione di attivitĂ di assistenza nella vendita, quale servizio atto a verificare / superare eventuali difficoltĂ anche tecniche dellâUtente. Con il consenso dellâUtente i dati predetti permetteranno altresĂŹ a Bottega Verde di inviare le proprie newsletters.
Bottega Verde s.r.l. conferma che ogni dato personale comunicato dallâInteressato non viene destinato a finalitĂ diverse da quelle indicate in questa Informativa.
Banca dati
I dati personali elaborati sono trattati anche attraverso la creazione di una banca dati centralizzata, con strumenti informatici e telematici. Il database contenente i dati personali degli Interessati è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati. Lâarchiviazione centralizzata dei dati personali dellâInteressato ne consente la distribuzione capillare ed il conseguente trattamento su tutti i canali di vendita.
Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai dati personali dellâInteressato hanno luogo presso la sede amministrativa e fiscale della societĂ , ovvero in via XXV Aprile 10, 13836 Cossato (BI).
Figure aziendali
Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati personali.
La SocietĂ ha nominato quale Responsabile per la Protezione dei Dati personali l'Ing. Bettina Gallia. Risulta contattabile scrivendo a : RPD@bottegaverde.com.
Titolare del trattamento è Bottega Verde S.r.l. con sede legale in Palazzo Massaini, 53026 Pienza (Siena). Qualora i dati vengano raccolti presso un Punto Vendita in affiliazione, questâultimo può rivestire la carica di Contitolare del trattamento, sottoscrivendo lâaccordo interno di contitolaritĂ con Bottega Verde S.r.l. (art. 26 RGPD).
Il Punto Vendita in affiliazione, se Contitolare del trattamento, esercita la propria titolaritĂ in via meramente subordinata al Titolare Bottega Verde, con cui condivide i soli trattamenti dei dati raccolti presso il negozio a fini di marketing diretto, con esclusione di ogni altro trattamento di marketing, in particolare con esclusione della facoltĂ di eseguire offerte promozionali personalizzate sulla base delle abitudini di consumo dellâInteressato.
Soggetti autorizzati al trattamento
Soggetti specificamente autorizzati quali dipendenti o collaboratori esterni potranno venire a conoscenza dei dati nei trattamenti necessari:
- allâinvio di materiale pubblicitario
- alla comunicazione
- allâevasione dellâordine e allâesecuzione del rapporto contrattuale
- ai servizi strettamente funzionali
- ed in generale alla erogazione di servizi strumentali atti al perseguimento delle finalitĂ del trattamento indicate.
Ad ogni autorizzato vengono impartite specifiche direttive in ordine al trattamento dei dati, istruzioni che lo stesso è tenuto a rispettare per non incorrere in sanzioni disciplinari e/o iniziative in sede giudiziale.
Destinatari dei dati
I soggetti esterni, identificati quali destinatari dei dati, che trattano i dati su indicazione di Bottega Verde sono:
a) societĂ di data entry per la personalizzazione e per lâimbustamento di messaggi
b) call center per sondaggi, questionari e per offerte commerciali
c) vettori per la consegna del pacco
d) societĂ che forniscono servizi di pagamento
e) centrali operative di istituti di vigilanza
f) studi per sedute fotografiche
g) societĂ di servizi di gestione e manutenzione software e hardware
h) social network per operazioni di targeting
i) societĂ di servizi tecnologici.
Ove necessario, le entitĂ sopra citate potranno essere designate quali Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dellâart. 28 del Regolamento.
Nessun dato personale dellâInteressato verrĂ trasferito a un paese terzo al di fuori dellâUnione Europea o ad Organizzazioni Internazionali.
Periodo di conservazione
In ottemperanza a quanto disposto dallâart. 5, paragrafo 1, lett. e) RGPD i dati personali oggetto di trattamento sono conservati in una forma che consente lâidentificazione degli Interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalitĂ sottoindicate e per le quali i dati personali sono trattati.
Periodo di conservazione dei dati in base alle finalitĂ :
- Per il trattamento per finalitĂ di marketing diretto i dati personali sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi.
- Per trattamenti relativi alla profilazione i dati personali vengono conservati per 12 mesi.
- Per il programma Carta FedeltĂ i dati personali vengono conservati per tutto il periodo di durata dellâoperazione a premio, di prassi 3 anni.
- I dati personali rilasciati da ciascun Interessato, relativi alla persona fisica e al suo indirizzo, vengono conservati per un periodo non inferiore ai 10 anni per finalitĂ civilistiche, fiscali, contabili, amministrative, per rendere possibili mezzi di prova in caso di contenzioso e per far fronte a specifiche richieste da parte dellâAutoritĂ competente o dello stesso Interessato.
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